如何寫出讓人有興趣閱讀的社交媒體壹定发?
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如何寫出讓人有興趣閱讀的社交媒體壹定发?

  人生短短,必須性感
  Digital marketing 工作筆記001
  本文閱讀時間:2分鍾。
  作為一個市場營(打)銷(雜)人員,社交媒體已經成為了我工作和生活中不可缺少的一部分。 以前覺得社交媒體好簡單,不過就是拍兩張照片發發朋友圈而已,但是隨著時間的推移,我逐漸理解到越好的社交媒體內容,其實越花時間去雕琢--Less is more. 你想讓你的讀者花越少的時間理解你要表達的意思並且追隨你的 CTA call to action, 你就要花越長時間鑽研你的內容。 下麵我就和大家分享一下我最近的一些心得體會。
  用戶體驗
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  不要自吹自擂,不要自吹自擂,不要自吹自擂,重要的事情說三遍---網絡用戶的集中力很短, 如果你的內容過於銷售化,天天吹噓自己產品多好服務多厲害,大部分用戶看到這種內容的第一反應都是“關我屁事”, 從而你就很容易失去用戶的耐心並且讓人感覺失真。 盡量寫一些能給人增加價值的內容,簡單來說就是要把永遠要把用戶的閱讀體驗放在第一位,而非把社交平台作為展現你自己ego或者王婆賣瓜的平台,用戶很容易對這種內容產生反感甚至不信任。 經常看到有些公司的社交媒體上麵說自己公司獲了什麽什麽獎,產品多麽優秀厲害,自己給自己的品牌加油打call等等...實際情況往往是適得其反。 我知道你想賣產品,但是沒有合適的內容和方法,你叫破了嗓子也沒有人搭理你的。 下麵是一些典型的自吹自擂的例子--發出來的帖子與客戶的互動指數很低- 點讚轉發率都很低:


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  給你的讀者增加價值
  信息爆炸時代,每個人的時間都很寶貴,大家在選擇閱讀什麽內容的時候(包括自己的朋友圈),基本都會思考以下幾個問題:
  -這條信息對我是否有用?
  -這條信息是否有時效性還是已經過期了?
  -我需要多長時間才能讀完或者消化這些內容?
  因此,要想寫出好的內容,就需要讓用戶覺得你的內容對他們有價值並且渴望閱讀下去。簡單來說就是下麵兩點:
  -這個內容是否能讓我的生活變得更好啊讓我變得更厲害啊,更高效的完成一件事啊? (能讓我變白變美變有錢拿綠卡走上人生巔峰??)
  -讀者需要知道到什麽程度? 當你對你的產品/服務充滿熱情的時候,很多情況下你會滔滔不絕寫很多東西,但是你認為有意思有用的內容,不一定是你的用戶覺得有意思有用的。 有一種冷叫你媽覺得你冷,同理,也有一種意思叫你覺得有意思-- 這種情況在我和我們單位250位科學家一起工作的時候簡直讓我吐槽無力。 他們可以花30分鍾和我仔細描述為什麽一克是一克,這一克是如何在科學界被定義出來的,並且眨巴著眼睛渴望我能把這些東西寫到一個活動宣傳材料裏去,我隻能假裝很殷勤的做筆記然後出門就把筆記本撕掉。 因為----WHO CARES! 我們的目標讀者不是另外一群科學家而是普通人民老百姓。
  你的讀者是誰?
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  如果你對你的讀者沒有清晰的讀者畫像,那麽你很難明白他們的痛點和需求,從而創造有用,吸引人的社交媒體內容讓他們追隨你的call to action. “市場營銷人員”不是一個很好的“讀者畫像”,你應該要能夠落實到年齡,性別,居住區域,年收入,愛好等等細節上。
  除了以上這些,還需要明白誰是你的主要閱讀人群誰是次要閱讀人群。 特別思考以下幾個問題:
  -我是否能夠清晰的描述我的閱讀人群?
  -他們對我的生意/服務知道多少?非常了解,還是隻知道一點?
  -他們最需要的主要信息是什麽?
  -我希望他們閱讀完我的內容後做什麽?(登記訂票,還是馬上給我發郵件打電話)?
  -我要用怎樣的語言文字才能讓他們毫不費力的聽懂看懂?
  -我需要刪減或者添加什麽能夠讓我的意思表達更加清晰?
  時刻牢記“WITFM- What’s in there for me” 中文通俗的說就是“關我啥事啊”? 看完上麵王婆賣瓜的栗子,下麵看幾個好栗子啊:


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  時效性
  蹭熱點這種常見操作我就不說了,具體請參考最近滿屏幕都是的京東哥和抹茶妹。 在社交媒體中,除了蹭熱點,蹭時間點也是常見操作, 新年啦,情人節啦, 複活節啦,我們單位還經常蹭一些奇怪的節日---“世界標準時間/重量日”, “世界海洋日/科學日/女科學家日”等等。但是還有一些內容像萬金油一樣好使,不受時效限製,在英文裏有個詞叫“Evergreen content”- “常青內容”。  如果你能夠經常寫一些對人有用,教人怎麽更好完成一些工作/事情的內容,那麽就很容易吸引眼球並且不受時間的限製啦,更美妙的是還可以跨平台多方麵的使用。比如下麵的這些主題 :
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  不打不罵教出好孩子的5個秘訣
  Here is what you don't know about roasting the perfect chicken
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  Are you making this mistake in your work emails? 95% of people are
  Concerned about inflation? Here is some advice from our expert
  這幾個冷門但是通過率高的移民專業,你知道嗎?
  如何挑選合適的xx建築材料?
  …
  內容建議
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  比較常見的適合社交媒體的內容方向大概有以下幾點:
  - Advisory articles, 給與指導性建議的內容- 比如如何買房投資啦,膚色黃的妹子要用什麽顏色的BB霜啦。
  -How to xxxxx ??
  - 到你博客/文章的鏈接 (要寫幾句有意思的引導語,讓人有點擊的欲望)
  - 提問題 - 與你產品/服務相關的問題,引起讀者和你的互動。比如說:“xx木地板和xx地毯,你比較喜歡哪個?”
  - Giveaways, 抽獎送禮物之類的。如果你要你的讀者進行朋友圈轉發,那麽你的壹定发就要仔細雕琢,我曾經看到一個賣蒙特梭利教學法的中心用朋友圈做宣傳,希望讓人轉發積讚然後送服務,壹定发上寫著“轉發需要帶上聯係方式和地址,否則無效”,結果朋友圈一堆人轉發都把這句話也copy上了。其實這是完全沒有必要的一句話,而且很容易對這個品牌的強勢推銷產生厭惡和不信任感。
  -投票- 這個簡單,我就不多說了
  - 與你行業相關的圖片,加一些簡單的介紹 (最好是你的讀者不知道的,感興趣的介紹)
  - 用一些搞笑幽默的圖片和Memes
  - 每周/月小總結
  -一些實用清單和小訣竅
  除了上述幾大點之外,還有消息發送時間,不要一個壹定发同時發多個渠道等等細節,以後有空再和大家慢慢聊啦!希望大家都能寫出讓人感興趣閱讀的社交媒體壹定发!
  於奧克蘭
  5/09/2018